Дорогая роза ветров

Значительное возвышение в цене туристических услуг не отпугивает украинцев. Наши соотечественники готовы все больше вносить плату вслед за отдых, требуя от туроператоров новые маршруты и интересные программы

Рынок туристических услуг во Украине ежегодно растёт на 20-30%. В денежном выражении на прошлом году он составил миллиард долларов А в 2008−м эта цифра увеличится ещё самое меньшее на 200 млн долларов. И это притом, что с каждым годом цены на туристические поездки повышаются самое малое на 15-20%. От заморского путешествия украинцев не удерживают и проблемы с авиаперелетами. В аэропорту порой приходится ожидать своего авиарейса немного часов и более того целые сутки. Подорожание авиатоплива наиболее очень влияет на цена отдыха. В этом году некоторые туристические направления поднялись в цене на 30-40%. Однако наши соотечественники не экономят на отдыхе. Тем паче что высокая инфляция в стране создает атмосферу, в отдельных случаях многие психологически готовы оплачивать после единственный и тот же тур больше, чем в прошлом году.

Наши едут

Самыми популярными местами отдыха украинцев остаются неплохо проторенные и испытанные маршруты. По словам директора по маркетингу туристической фирмы "САМ" Татьяны Шестопаловой, в последние несколько лет пользуются спросом путевки в Турцию (курорт Анталия), Египет (курорты Хурдага, Шарм-Эль-Шейх) и по Украине (курорты Крыма и Карпат). "Украинцы выбирают эти направления по нескольким важным факторам, рассказывает Татьяна Шаповалова. Это, как пить дать же, соотношение цена-качество, рациональный перелет-транспорт , например, прямые авиарейсы стыковки. А опять же быстрое приобретение визы либо безвизовые направления."

По мнению операторов, Турция популярна выгодным сочетанием экономичной цены и высокого качества. В этой стране доступны разные виды отдыха: ленивый роздых на пляже, деятельный отдых с посещением множества исторических мест и экскурсионных маршрутов, горнолыжный отдых. К тому же Турция славится сравнительно дешевыми и экзотическими вещами, вкусными восточными сладостями. "Невозможно следовать одну поездку заприметить и почуять весь колорит этой страны, рассказывает генеральный босс компании ANEX TOUR в Украине Мехмет Гюндогду. Сюда хочется возвратиться вновь и снова. Именно потому многие путешественники выбирают отдых в Турции из года в год."

Положительным моментом путешествия в эту страну является и то, что у туриста не возникают проблемы с визой ее вклеивают в удостоверяющий личность документ прямо в аэропорту. Это дополнительная экономия времени и денег. Такая же обстановка и с отдыхом в Египте. Ко всем вышеперечисленным преимуществам позволительно привосокупить еще одно стоимость турпоездки в Египет минимум на сто долларов дешевле, чем в Турцию. Поэтому туры в эти страны расхватывают как горячие пирожки.

Отдых в Крыму для многих наших соотечественников стал традицией и самой надежной альтернативой для тех, кто предпочитает не заморачиваться с заграничными путешествиями. Главные преимущества отсутствие виз, простота и надежность переезда. К тому же в некоторых курортах Крыма разрешено передохнуть по скромным ценам. Но, как правило, экономия получается незначительная, однако жертвовать доводиться удобствами и качественным сервисом.

Многие туроператоры заявляют, что курорты Хорватии и Черногории вдобавок становятся популярными. В последние два года украинцы стали энергично осваивать эти направления. Соотечественников прельщает соединение европейской природы, сервиса и близости чистого Адриатического моря. "Хорватия и Черногория признаны самыми популярными из европейских стран, предлагающих отдых у моря", уверяет управляющий по туризму компании "Пилот" Ольга Горощенко. Здесь впрямь останавливают свой выбор переводить дыхание не только украинцы, но и зажиточные немцы. В период отпусков наводняют здешние курорты и россияне. Более того, в некоторых курортных городках российские крупные бизнесмены выкупили целые жилые кварталы. Это говорит о том, что популярность Хорватии и Черногории будет только расти.

Более дорогие страны тоже пользуются спросом у украинцев. Многие отдыхают на греческом острове Крит. Выбирают и Тунис из-за белоснежные пляжи, оливковые рощи, руины Карфагена и близость Сахары. Славу качественного места для отдыха завоевала не самая дешевая Испания. Здесь граждане Украины выбирают самые популярные курорты: Коста Брава и Коста Дорада, с удовольствием посещают парк развлечений "Порт Авентура", музей Сальвадора Дали в Фигейрасе, поющие фонтаны в Барселоне. Много желающих насладиться корридой.

"Понятие экзотики для отечественных путешественников становится все сильнее относительным. Ни Фиджи, ни Гавайи, ни острова Французской Полинезии уже не считаются чем-то необычным", рассказывает шеф туристической фирмы "Телехаус Киев" Владимир Волошин. По мнению эксперта, сегодня главными критериями экзотики считается не удаленность от европейского континента, аюшки присутствие условий для необычных форм отдыха, вероятность ознакомиться с историей и культурой стран, существенно отличающихся от Украины и принадлежащих к другим цивилизационным укладам. Все большую образ играет и соответствие курорта самым высоким требованиям к экологии. Среди направлений этого сезона, отвечающим таким критериям, Владимир Волошин называет Сент-Винсент и Гренадины, Британские Виргинские острова и Бермудские острова в Карибском бассейне, Коста-Рику в Центральной Америке, Австралию и Новую Зеландию. Из близких европейских маршрутов по-прежнему будут востребованы Сардиния, бесчисленные греческие острова в Эгейском море, вечнозеленая португальская Мадейра.

Заместитель директора туристического агентства Rainbow Tours Ukraine Екатерина Гасенко утверждает, что в их компании самыми востребованными экзотическими маршрутами в прошлом году были Куба и Кения, инак в 2008−м станут Марокко и остров Майорка. Отдохнуть на берегу Средиземного моря на Майорке в Rainbow Tours Ukraine предлагают вслед побольше чем скромную цену от 639долларов. А вот тур Имперские города в Марокко обойдется в 949 долларов. За эту цену путешественникам предложат посетить римский городок Волюбилис, Рабат, Мекнес, дворец султана, таинственную Медину в Фесе, алый град Маракеш. Все желающие могут остаться на неделю в Агадире.

Как правило, туроператоры красочно описывают страны, которые предлагают посетить. Можно соблазниться лечебными процедурами или экскурсией по Сахаре, не зная, что стоимость этих услуг оплачивается особо и в указанную полностью демократичную цену в рекламном проспекте не входит.

Тем не менее без малого все туристические агентства на миг приобретения путевки отчетливо оговаривают, какие услуги предоставят своим клиентам. В стоимость тура обыкновенно включен следующий комплект услуг: авиаперелет, проживание в отеле выбранной категории, медицинская страховка, трансфер (для курортных направлений), консульский сбор (для визовых стран). Все остальные услуги по желанию клиента и ради дополнительную стоимость.

Готовят санки летом

Визовые ограничения остаются главным фактором, влияющим на туристические потоки из Украины. Основные трудности вызывает открытие виз в страны Шенгенской зоны. Жесткий отбор туристы проходят в итальянском и испанском посольствах, что и повлияло на сокращение числа соотечественников, отправляющихся в эти страны. Однако такая ситуация касается повального туризма. Граждане, чьи финансы позволяют посещать европейские города регулярно, не испытывают особых проблем с визами. "Например, поездки на уик-энд в европейские столицы (два-три раза в месяц) для большинства зажиточных заказчиков являются обычным приятным времяпрепровождением. Без этого они уже не мыслят своего существования", рассказывает Владимир Волошин.

О том, что украинцы стали чаще переводить дух за рубежом, говорит и повышение количества прямых авиаперелетов. Директор по маркетингу туристической фирмы "САМ" Татьяна Шестопалова приводит пример: если раньше в Хорватию было два чартера в неделю, то в текущее время их стало намного больше.

Постепенно в Украине развивается культура отдыха, наши сограждане привыкают планировать отпуск и выделять для него надлежащий бюджет. К примеру, европейцы уже давнехонько покупают путевки за полгода-год до отдыха. Если в 2006−м в основном раскупались горячие путевки, то в текущий момент украинцы оплачивают свои поездки за один-три месяца до даты вылета. Кроме того, наши соотечественники больше тратят за рубежом. В различие от немцев или англичан они, как правило, не скупятся приобретать сувениры, посещают театры, рестораны.

Ежегодно компании стараются обновлять предложения. Правда, в последнее время, как признают сами турфирмы, это удается все сложнее. Сейчас уже хоть шаром покати таких направлений, которые разрешается было бы открывать. Поэтому многие операторы совершенствуют экскурсионную программу. Например, фирма "Телехаус Киев" делает ставку на формирование событийного туризма посещение концертов мировых звезд, спортивных соревнований, яхтенных регат, карнавалов, фестивалей и т. д. "Тенденция к повышению популярности туров, привязанных к какому-то конкретному событию или мероприятию, свойственна туристической отрасли во всем мире", отмечает Владимир Волошин.

К подобным нововведениям подстегивает и жесткая конкуренция. Ежегодно на украинский рынок выходит тысяча новых турфирм. Поэтому в последнее период многие компании для выживания не только стремятся качественно предоставлять услуги, но и вводят специальные системы скидок и бонусов.

В компании "САМ" существует специальная программа лояльности "Клуб путешественников туристической фирмы "САМ"". "Наши клиенты (причем с первой поездки) могут принять единый перечень дополнительных бонусов, начиная от скидок на туры и заканчивая бесплатными авиабилетами", рассказывает Татьяна Шестопалова.

Клиенты ANEX TOUR в Украине при выезде из Турции заполняют анкету и механично становятся участниками розыгрыша всевозможных призов. "У нас равным образом есть бесплатная доставка авиабилетов по городу", отмечает Махмет Гюндогду.

В компании "Пилот", кроме скидок, намерены ввести систему онлайн бронирования туров это поможет клиенту сэкономить время, форсировать ход оформления и подтверждения тура. В "Телехаус Киев" развивают услуги консьерж-сервиса. Постоянные клиенты могут не только заказать автоагрегат в аэропорт, но и зарезервировать стол в ресторане, как в Киеве, в частности и за рубежом.

Инфляция не преграда

В прошлом году на отдых за предел выехало примерно четырех процентов украинцев. В России тот самый показатель выше на три процента. Однако в РФ подъем числа отдыхающих за рубежом в 2007−м составил возле 20%, ба в нашей стране выездной туристический поток поднялся на 100%. Все туроператоры заявляют, что в 2008−м тенденция к увеличению числа туристов, готовых перевести дух за рубежом, сохранится. По разным оценкам, этот показатель поднимится минимум на 15-20%. Тем не менее Украине в то время как далековато до лидеров выездного туризма немцев. В Германии больше половины граждан отдают предпочтение передыхать за рубежом.

Популярность выездного туризма в нашей стране не снижается даже следом подорожания почти всех туров. "В этом сезоне цены на отдых в Турции, как и в всякий иной стране, поднялись на двадцать пять-тридцать процентов. Однако, по нашим прогнозам, численность туристов в Турцию будет увеличиваться. Поскольку сочетание экономичной цены и высокого качества сохраняется", рассказывает Мехмет Гюндогду.

Популярность отдыха за границей растет и благодаря пересмотру отношения граждан к материальным благам. Все большее цифра украинцев соглашается путешествия и связанные с ними впечатления стоят того, чтобы экономить на каких-то других позициях семейного бюджета. Соотечественники загодя откладывают финансы для покупки зарубежного тура.

Предпочтения украинцев в 2008 году особенно не изменятся. Во миг летнего сезона 80% отдыхающих поедут на море. Крым рассчитывает принять более четырех миллионов отечественных туристов. По прогнозам туристических компаний, помимо туров в Турцию и Египет, которые останутся лидерами продаж, спросом будут пользоваться курорты Греции, Хорватии и Черногории. Татьяна Шестопалова считает перспективными туры в страны Карибского бассейна, Латинской Америки, Юго-Восточной Азии. "В этом сезоне клиенты отдадут предпочтение Австрии, Греции, Кипру. Спросом будут пользоваться персональные туры по программе и маршрутам, выбранные путешественниками", считает Ольга Горощенко. По прогнозам туроператоров, в среднем за пляжный отдых путешественник готов выложить от 500 до 800 долларов.

Keywords: